Transparent, verständlich und übersichtlich.

Anbieterinformationen und Offenlegung

Impressum

Gewerberechtliche Angaben

GISA Nummer: 37953478

Gewerbewortlaut: Lebens und Sozialberatung, psychosoziale Beratung

Gewerbebehörde und Aufsichtsbehörde: Magistrat der Stadt Innsbruck

Kammerzugehörigkeit: Wirtschaftskammer Tirol, Fachgruppe Personenberatung und Personenbetreuung

Berufsbezeichnung: Dipl. Psychosozialer Berater

Verleihungsstaat: Österreich

Anwendbare Rechtsvorschriften: Gewerbeordnung 1994, insbesondere § 119 GewO, sowie die Standes und Ausübungsregeln für das Gewerbe der Lebens und Sozialberatung. Abrufbar über www.ris.bka.gv.at.

Umsatzsteuer: Sofern die gesetzlichen Voraussetzungen weiterhin vorliegen, umsatzsteuerbefreit gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG, Kleinunternehmerregelung.

Berufshaftpflichtversicherung

DONAU Versicherung AG Vienna Insurance Group
Räumlicher Geltungsbereich: Österreich

Offenlegung gemäß § 25 Mediengesetz

Medieninhaber: Andreas Felder, Anschrift wie oben.

Grundlegende Richtung: Information über psychosoziale Beratung, Krisen und Traumafachberatung, Traumapädagogik, Beratungsangebote, Fachthemen, Praxis, Konditionen und Kontaktmöglichkeiten.

Diese Angaben gelten für die von Andreas Felder verantworteten Webangebote, soweit dort auf dieses Impressum verwiesen wird.

Bildquellen und Urheberrecht

Eigene Fotografien, Texte und Gestaltungen: © Andreas Felder. Weitere Bilder und Gestaltungselemente werden, soweit eingesetzt, auf Grundlage der jeweiligen Lizenzbedingungen von Canva, Pixabay, Divi, Divi Supreme oder Font Awesome verwendet. Eine Verwendung außerhalb der gesetzlichen Schranken des Urheberrechts bedarf der Zustimmung der jeweiligen Rechteinhaber.

Externe Links

Für Inhalte externer Websites sind die jeweiligen Betreiber verantwortlich. Rechtswidrige Inhalte waren zum Zeitpunkt der Verlinkung nicht erkennbar. Bei Bekanntwerden einer Rechtsverletzung wird der betreffende Link geprüft und gegebenenfalls entfernt.

Verbraucherstreitbeilegung

Andreas Felder ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Information nach Art. 13 und 14 DSGVO

Datenschutzerklärung

Letzte inhaltliche Aktualisierung: 11. Juli 2026. Dieses Datum wird bei inhaltlichen Änderungen angepasst.

1. Verantwortlicher

Andreas Felder, amHorizont, Grabenweg 68/2/8, Brieffach F8, 6020 Innsbruck, Österreich
E Mail: augenblicke@amhorizont.com
Telefon: +43 670 777 8555

2. Allgemeines

Personenbezogene Daten werden im Einklang mit der DSGVO, dem österreichischen Datenschutzgesetz und dem TKG 2021 verarbeitet. Eine Verarbeitung erfolgt nur, wenn eine gesetzliche Grundlage besteht oder eine wirksame Einwilligung vorliegt.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Bearbeitung von Kontaktanfragen und Terminwünschen, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
• Durchführung und Organisation psychosozialer Beratungen, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
• Sicherer Websitebetrieb und Missbrauchsabwehr, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
• Optionale Dienste und nicht notwendige Cookies, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
• Besondere Kategorien personenbezogener Daten nur bei ausdrücklicher Einwilligung oder anderer tragfähiger Rechtsgrundlage, insbesondere Art. 9 Abs. 2 DSGVO

4. Kontaktaufnahme

Bei Kontakt über Formular, E Mail, Telefon oder WhatsApp werden die übermittelten Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und für Anschlussfragen verarbeitet. Bitte übermittle über frei zugängliche Kommunikationswege keine ausführlichen Diagnosen oder besonders sensiblen Gesundheitsdaten.

5. Server Logfiles

Beim Aufruf der Website können technisch erforderliche Daten wie IP Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene URL, Browser, Betriebssystem und Referrer verarbeitet werden. Die Verarbeitung dient Bereitstellung, Sicherheit, Fehleranalyse und Missbrauchsabwehr. Die Speicherdauer wird auf das erforderliche Maß begrenzt.

6. Cookies und Einwilligungsmanagement

Technisch notwendige Cookies können ohne Einwilligung eingesetzt werden. Nicht notwendige Dienste, Statistik, Marketing oder externe Einbettungen werden nur nach Einwilligung geladen, soweit eine Einwilligung erforderlich ist. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit über die Cookie Einstellungen widerrufen werden.

7. Eingesetzte Dienste

Amelia

Bei Nutzung der Online Terminbuchung werden die eingegebenen Daten zur Terminverwaltung verarbeitet.

PSIDO

PSIDO wird für Klientenverwaltung, Terminorganisation und Dokumentation eingesetzt. Der Dienst verarbeitet Daten als Auftragsverarbeiter im Rahmen der erteilten Weisungen.

Kontaktformular und Spam Schutz

Kontaktformulare können über Contact Form 7 verarbeitet und durch einen technischen Spam Schutz, etwa Cloudflare Turnstile, abgesichert werden. Dabei können technische Verbindungs und Sicherheitsdaten verarbeitet werden.

Google Maps und YouTube

Werden Google Maps oder YouTube eingebettet, kann eine Datenübermittlung an die jeweiligen Anbieter stattfinden. Nicht notwendige Einbettungen werden erst nach Einwilligung geladen. Reine externe Links werden erst durch deinen Klick aufgerufen.

8. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Empfänger können Hosting, E Mail, Terminverwaltung, Klientenverwaltung, IT Sicherheit und technische Betreuung sein. Daten werden nur übermittelt, soweit dies erforderlich, gesetzlich vorgeschrieben oder von einer Einwilligung umfasst ist.

9. Speicherdauer

Daten werden nur so lange gespeichert, wie der jeweilige Zweck, gesetzliche Aufbewahrungspflichten, Dokumentationspflichten oder die Geltendmachung und Abwehr von Ansprüchen dies erfordern.

10. Deine Rechte

• Auskunft
• Berichtigung
• Löschung
• Einschränkung
• Datenübertragbarkeit
• Widerspruch
• Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Anfragen bitte an augenblicke@amhorizont.com.

11. Beschwerderecht

Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40 bis 42, 1030 Wien, E Mail: dsb@dsb.gv.at, www.dsb.gv.at.

12. Datensicherheit und Änderungen

Es werden angemessene technische und organisatorische Schutzmaßnahmen getroffen. Diese Erklärung wird angepasst, wenn rechtliche, technische oder organisatorische Änderungen dies erfordern.

Musterunterlage

Coaching und Beratungsvertrag

Vertrag als Muster anfordern

Der Download dient der Vorabinformation. Maßgeblich ist die im konkreten Beratungsverhältnis vereinbarte Fassung.

Vertrag (Muster)

Unser Coaching-/Beratungsvertrag (Muster)
zum Download.

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Vertragsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 11. Juli 2026

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für Beratungsleistungen von Andreas Felder, amHorizont, soweit keine abweichende individuelle Vereinbarung getroffen wird. AGB werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn sie vor Vertragsabschluss wirksam einbezogen wurden.

2. Gegenstand der Beratung

Psychosoziale Beratung unterstützt bei persönlichen, sozialen und beruflichen Belastungen. Sie ist keine medizinische, psychotherapeutische oder psychiatrische Behandlung und ersetzt keine ärztliche Abklärung. Ein bestimmter Beratungserfolg wird nicht geschuldet.

3. Terminvereinbarung und Kommunikation

Termine können online, telefonisch, per E Mail oder persönlich vereinbart werden. Organisatorische Nachrichten können per E Mail, SMS oder WhatsApp erfolgen. Inhaltliche Beratungen über frei zugängliche Messenger sind nicht vorgesehen.

4. Dauer, Honorar und Zahlung

Eine Standardeinheit dauert 50 Minuten. Die jeweils aktuellen Honorare werden vor Vertragsabschluss bekannt gegeben. Die Zahlung erfolgt nach Vereinbarung vor Ort oder per Überweisung. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen und die gesetzlich ersatzfähigen Betreibungskosten.

5. Terminabsagen und Verspätungen

Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen kann das vereinbarte Honorar verrechnet werden, soweit der Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte. Bei Verspätung verkürzt sich die Beratungszeit entsprechend, sofern keine andere Vereinbarung möglich ist.

6. Vertraulichkeit und Datenschutz

Beratungsinhalte werden vertraulich behandelt. Gesetzliche Offenlegungs, Anzeige oder Mitwirkungspflichten bleiben unberührt. Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet. PSIDO und Amelia können für Verwaltung, Dokumentation und Terminorganisation eingesetzt werden.

7. Online Beratung

Bei Online Beratung sorgen Klientinnen und Klienten für ein geeignetes Endgerät, eine stabile Verbindung und einen ungestörten, vertraulichen Rahmen. Für Störungen außerhalb des Einflussbereichs von Andreas Felder wird nur nach den gesetzlichen Bestimmungen gehaftet.

8. Haftung

Es gelten die gesetzlichen Haftungsregeln. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Dieser Ausschluss gilt nicht bei Personenschäden und nicht bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

9. Beendigung

Die Beratung kann von beiden Seiten beendet werden. Bereits erbrachte Leistungen und wirksam vereinbarte Ausfallhonorare bleiben zahlbar.

10. Anwendbares Recht

Es gilt österreichisches Recht unter Wahrung zwingender Verbraucherschutzbestimmungen des Staates, in dem Verbraucherinnen oder Verbraucher ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben. Gesetzliche Gerichtsstände bleiben unberührt.

Fernabsatz und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossene Verträge

Rücktrittsinformation

Wird ein Vertrag mit einer Verbraucherin oder einem Verbraucher ausschließlich im Fernabsatz oder außerhalb der Geschäftsräume geschlossen, besteht grundsätzlich ein 14 tägiges Rücktrittsrecht nach dem FAGG. Die Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses.

Für einen Beratungsbeginn vor Ablauf der Rücktrittsfrist ist ein ausdrückliches Verlangen erforderlich. Wird die Dienstleistung innerhalb der Rücktrittsfrist begonnen und später wirksam widerrufen, kann für den bereits erbrachten Anteil ein angemessener Betrag zu zahlen sein. Das Rücktrittsrecht kann bei vollständiger Leistungserbringung unter den gesetzlichen Voraussetzungen erlöschen.

Muster für eine Rücktrittserklärung

An Andreas Felder, amHorizont, Grabenweg 68/2/8, Brieffach F8, 6020 Innsbruck, E Mail: augenblicke@amhorizont.com

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über folgende Beratungsleistung:

Bestellt oder vereinbart am:
Name:
Anschrift:
Datum:
Unterschrift, nur bei Mitteilung auf Papier: